Klinik yönetimi artık sadece dört duvar arasında gerçekleşmiyor.
Randevular, çalışanlar, hastalar, raporlar ve geri bildirimler…
Hepsi artık uzaktan yönetilebilir hale geldi.
Ve bu dönüşüm, yalnızca büyük hastaneler için değil —
tek şubeli klinikler, fizyoterapi merkezleri, psikolog ofisleri ve güzellik stüdyoları için de geçerli.
Peki uzaktan yönetilen bir klinik nasıl çalışır?
Ve bu sistem gerçekten iş yükünü azaltır mı?
Bu rehberde, Notet’in dijital klinik yönetim altyapısı üzerinden
çalışan yönetimi, randevu planlama ve müşteri takibinin
nasıl tek bir platformda birleştiğini adım adım inceleyeceğiz.
💼 1. Uzaktan Klinik Yönetimi Nedir?
Basitçe söylemek gerekirse, uzaktan klinik yönetimi demek:
Klinik süreçlerini internet üzerinden, güvenli bir platform aracılığıyla yürütmek demektir.
Artık:
- Randevular tek ekrandan planlanabiliyor,
- Çalışanlar kendi takvimini uzaktan takip edebiliyor,
- Yönetici, kliniğin genel doluluk oranını anlık görebiliyor,
- Hastalar ve danışanlar SMS veya online bağlantı üzerinden bilgilendiriliyor.
Yani her şey aynı çatı altında, ama “fiziksel” değil “dijital”.
📍 Daha fazlası: Randevu Planlama Sistemi
👥 2. Çalışan Yönetimi Artık Tek Ekranda
Kliniklerde en zor işlerden biri: çalışan takibi.
Kimin hangi saatlerde çalıştığı, hangi odada hasta kabul ettiği, izin günleri, dolu saatler...
Tüm bunları Excel veya defterlerle yönetmek neredeyse imkânsız hale geldi.
Notet bu süreci tamamen dijital hale getirir:
- Her çalışanın ayrı bir kullanıcı hesabı bulunur,
- Rol bazlı erişim verilir (örneğin “Sekreter”, “Uzman”, “Yönetici”),
- Her biri sadece kendi randevularını veya görev alanlarını görür,
- Yönetici, tüm kliniğin durumunu anlık olarak takip eder.
Bu sayede “yetki karışıklıkları” ve “yanlış randevu oluşturma” riskleri ortadan kalkar.
📅 3. Randevu Takvimi: Tüm Ekip İçin Ortak Görünüm
Bir klinikte işler karışmaya başlarsa, genelde sorun takvimdedir.
İki uzmanın aynı odaya randevu alması, saat çakışmaları, iptal edilen randevuların unutulması...
Notet’in akıllı randevu takvimi bu karışıklığı tamamen ortadan kaldırır.
🔹 Her Kullanıcı Kendi Takvimini Görür
Uzman sadece kendi randevularını,
sekreter tüm kliniğin takvimini,
yönetici ise hem doluluk oranlarını hem iptalleri görebilir.
🔹 Oda Bazlı Görünüm
Hangi odada kim çalışıyor, hangi saat boş, hangisi dolu — hepsi tek bakışta.
🔹 Otomatik Hatırlatma SMS’leri
Danışanlar, randevularından önce otomatik SMS alır.
Bu sayede randevu unutulmaz, iptal oranı düşer.
📍 Daha fazlası: SMS ile randevu hatırlatma
💬 4. Danışan Takibi: Sadece Randevu Değil, Deneyim Yönetimi
Klinik yönetimi sadece “randevu almak” değildir —
asıl fark randevu sonrasında başlar.
Notet, her randevudan sonra otomatik olarak bir
müşteri deneyimi anketi gönderir.
“Bugünkü hizmetten memnun kaldınız mı?”
⭐⭐⭐⭐⭐
Danışan bu ankete yanıt verdiğinde, sonuç doğrudan sistemde görünür.
İşletme isterse ortalama puanını mini web sitesinde yayınlayabilir.
Ve eğer işletme bu özelliği aktif etmişse,
⭐ 5 yıldız veren danışanlar otomatik olarak Google yorum sayfasına yönlendirilir.
📈 Bu, hem müşteri deneyimini ölçmek hem de
Google görünürlüğünü artırmak için harika bir yöntemdir.
📍 Özellik hakkında bilgi: Müşteri Deneyimi Anketleri
📊 5. Raporlama ve Performans Takibi
Bir klinik sahibi olarak en çok duymak istediğiniz cümle şudur:
“Bugün her şey planlandığı gibi gitti.”
Bunu söyleyebilmek için veriye ihtiyaç vardır.
Notet’in Raporlama Modülü,
klinik performansını sade ama güçlü raporlarla gösterir:
- Günlük / haftalık randevu sayısı
- En çok tercih edilen hizmetler
- İptal oranları
- Çalışan bazlı randevu dağılımı
- Ortalama müşteri memnuniyet puanı
Bu veriler, yöneticilerin doğru kararlar almasını sağlar.
Artık sezgilerle değil, veriyle yönetilen klinikler dönemi başladı.
📍 Daha fazlası: Raporlama ve Analiz
🧭 6. Uzaktan Çalışanlar İçin Esneklik
Birçok klinikte bazı çalışanlar yarı zamanlı veya uzaktan çalışıyor.
Örneğin:
- Online terapi veren psikolog,
- Fizyoterapi danışmanlık hizmeti sunan uzman,
- Diyet programlarını uzaktan takip eden diyetisyen.
Notet bu senaryolar için mükemmel bir altyapı sunar:
- Online randevu oluşturma,
- Google Meet entegrasyonu (görüşme linki otomatik oluşturulur),
- Uzaktan ödeme / takip yönetimi,
- Tüm işlemlerin aynı panelde tutulması.
📍 Entegrasyon rehberi: Online Görüşme ve Takip Sistemi
🔒 7. Güvenli Veri Yönetimi (KVKK Uyumlu Altyapı)
Klinik yönetimi demek, kişisel sağlık verilerini korumak demektir.
Notet’in tüm altyapısı KVKK standartlarına uygun şekilde tasarlanmıştır.
- Veriler şifreli biçimde saklanır,
- Her kullanıcı sadece yetkili olduğu bilgilere erişebilir,
- Yedekleme sistemi veri kaybı riskini ortadan kaldırır.
💡 Ayrıca tüm sistem Google Cloud üzerinde barındırıldığı için
yüksek hız ve güvenlik standartları garanti edilir.
📍 Daha fazlası: Veri Güvenliği
📲 8. Tüm Klinik Süreçleri Tek Panelde
Artık klinik yönetimi için farklı sistemler kullanmaya gerek yok.
Excel, WhatsApp, Google Calendar, not defteri…
Hepsi tek platformda birleşti: Notet Klinik Paneli
| Özellik | Açıklama |
|---|---|
| 👥 Çalışan Yönetimi | Rol bazlı erişim, takvim paylaşımı |
| 📅 Randevu Planlama | Oda / hizmet bazlı görünüm, otomatik SMS |
| 💬 Müşteri Deneyimi | Otomatik anket ve yorum yönlendirmesi |
| 📊 Raporlama | Doluluk, iptal, hizmet performansı |
| 🔒 Güvenlik | KVKK uyumlu altyapı, güvenli bulut sistemi |
🚀 9. Uzaktan Klinik Yönetiminin Gerçek Faydaları
1️⃣ Zaman Kazancı:
Sekreter randevu aramalarıyla uğraşmaz, sistem otomatik bilgilendirir.
2️⃣ Daha Az Hata:
Çift randevu, eksik bilgi, unutulan hatırlatmalar tarihe karışır.
3️⃣ Memnuniyet Artışı:
Hizmet süreci düzenli ilerlediğinde danışan memnuniyeti kendiliğinden artar.
4️⃣ Performans Ölçümü:
Artık her çalışanın katkısı net olarak görülebilir.
5️⃣ Gelir Artışı:
Boş saatlerin azalması ve iptallerin önlenmesi doğrudan kazanca yansır.
🏁 Sonuç: Klinik Yönetimi Artık Her Yerden Mümkün
Klinik yönetimi artık sadece ofiste değil,
her yerden, her cihazdan yapılabiliyor.
Notet, bu dönüşümün merkezinde:
- Online randevu altyapısı,
- Çalışan yönetimi,
- SMS hatırlatmaları,
- Raporlama,
- Müşteri deneyimi ölçümü.
Tüm bunlar bir araya geldiğinde,
siz sadece danışanlarınıza odaklanırsınız — gerisini sistem halleder.
👉 Hemen Notet’e Ücretsiz Kayıt Olun
ve kliniğinizi tek panelden yönetmeye başlayın.
🔗 İlgini Çekebilir
- Müşteri Deneyimi Artık Puanla Ölçülüyor — Siz Kaç Puan Alırsınız?
- Kliniklerde Dijitalleşme Neden Erteleniyor?