Geri Bildirim ile Gelişim
Randevu sonrası deneyim anketi gönderin. Müşteri/danışan memnuniyetini ölçün, uzmanlarınızın performansını görün, sürekli gelişin!
📋 Nasıl Çalışıyor?
Randevu tamamlandıktan sonra otomatik anket süreci başlar
Randevu Tamamlanır
Uzmanınız randevuyu "tamamlandı" olarak işaretler
Otomatik SMS
Müşteriye anket linki SMS ile otomatik gönderilir
Müşteri Değerlendirir
Hizmet kalitesi, uzman performansı, genel memnuniyet
Raporlar Oluşur
Detaylı analizler, uzman karşılaştırmaları, gelişim önerileri
📝 Anket Örneği
Müşterilerinizin/danışanlarınızın gördüğü anket formu
Deneyiminizi Değerlendirin
Diyetisyen Ayşe Kaya - Beslenme Danışmanlığı
25 Aralık 2024, 14:00
İşletmenin genel koşulları (ortam, ortak alanlar, temizlik vb.) hakkında görüşünüz nedir?
Bu işletmeyi aile ve arkadaşlarınıza tavsiye eder misiniz?
Randevu planlaması, iletişim ve organizasyon süreçlerinden ne kadar memnunsunuz?
Bizi hangi platformdan buldunuz?
Eklemek istediğiniz açıklamalar (opsiyonel):
👥 Uzman Performansları
Uzmanlarınızın performansını karşılaştırın, en iyileri görün
Dyt. Ayşe Kaya
Beslenme Uzmanı
Fzt. Mehmet Yılmaz
Fizyoterapist
Psikolog Zehra Demir
Klinik Psikolog
💡 Gelişim Önerileri
Eğitim Programları
Düşük puan alan alanlarda uzmanlarınıza eğitim verin
Hedef Belirleme
Her uzman için aylık gelişim hedefleri koyun
Ödül Sistemi
Yüksek puan alan uzmanları ödüllendirin
📊 Detaylı Analizler
Müşteri geri bildirimlerini analiz edin, trendleri görün
📈 Memnuniyet Trendi
Son 5 ayda sürekli artış
🎯 Hizmet Bazlı Puanlar
Beslenme Danışmanlığı
4.9156 değerlendirme • %97 tavsiye
Fizyoterapi
4.389 değerlendirme • %84 tavsiye
Psikolojik Danışmanlık
3.743 değerlendirme • %67 tavsiye
💡 Öneri
Psikolojik danışmanlık hizmetinde iletişim eğitimi verilebilir. Danışan yorumlarında en çok bu konuda geri bildirim var.
💬 Müşteri/Danışan Yorumları
Gerçek müşteri geri bildirimlerinden örnekler
Fatma Y.
"Dyt. Ayşe Hanım gerçekten çok ilgili ve bilgili. Beslenme planım sayesinde 8 kilo verdim. Kesinlikle tavsiye ederim!"
Mehmet K.
"Fizyoterapi seansı faydalıydı ama randevu saati biraz gecikmişti. Zamanında başlasak daha iyi olurdu."
Ayşe D.
"Psikolog hanım bilgili ama biraz daha sıcak olabilir. İletişim konusunda gelişim gösterebilir."
🎯 Faydalar
Müşteri deneyimi anketi ile kazanacaklarınız
Objektif Değerlendirme
Uzmanlarınızın performansını sayısal verilerle görün. Hangi alanda güçlü, hangisinde gelişmeli?
Rekabet Ortamı
Uzmanlar birbirlerinin puanlarını görür, daha iyi olmak için motive olurlar.
Sürekli Gelişim
Aylık raporlarla trendleri takip edin. Hangi alanlarda ilerleme var, hangilerinde durgunluk?
Müşteri Sadakati
Memnun müşteriler tekrar gelir, tavsiye eder. Yüksek puanlar = daha fazla randevu.
📊 Ortalama Sonuçlar
Geri Bildirim Kültürü Oluşturun!
Uzmanlarınızın performansını görün, müşteri memnuniyetini artırın, sürekli gelişin!
🎯 Anket Sistemi ile:
