Kullanıcı Sözleşmesi

1. Hesap Şartları

1.1 Doğru Bilgi Verme Yükümlülüğü

Notet’i kullanabilmek için bir Notet hesabı (“Hesap”) oluşturmanız gerekir. Hesap oluştururken adınızı, işletme adınızı, adresinizi, telefon numaranızı, geçerli bir e-posta adresinizi ve gerekli diğer bilgileri doğru şekilde sağlamalısınız. Notet, kendi takdirine bağlı olarak eksik veya hatalı bilgi tespit ettiğinde hesap başvurunuzu reddedebilir veya mevcut hesabınızı askıya alabilir.

1.2 Yaş ve Temsil Yetkisi

Bir Hesap açmak için en az 18 yaşında olmanız veya bağlı bulunduğunuz ülkede reşit olma şartını sağlamanız gerekir. Hesabı bir işletme adına açıyorsanız, ilgili işletmeyi temsil etme yetkiniz olduğunu beyan etmiş olursunuz.

1.3 Profesyonel Kullanım

Notet üzerinden sunulan tüm özelliklerin kişisel değil, profesyonel kullanım amacıyla olduğunu kabul edersiniz. Notet bir sağlık hizmeti sağlayıcısı değildir; yalnızca yönetim yazılımı sunar.

1.4 Birincil E-posta Adresi

Notet, sizinle iletişim kurmak için kayıt sırasında belirttiğiniz e-posta adresini Birincil E-posta Adresi olarak kabul eder. Bu adresin aktif ve erişilebilir tutulmasından yalnızca siz sorumlusunuz.

1.5 Hesap Güvenliği

Hesap şifrenizi güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesap bilgilerinizin izinsiz kullanımından kaynaklanan kayıp veya zararlardan Notet sorumlu değildir. Notet gerekli gördüğünde ek güvenlik doğrulaması talep edebilir.

1.6 Yetkisiz Kullanım ve Sınırlandırmalar

Notet’in herhangi bir bölümünü kopyalamamayı, çoğaltmamayı, satmamayı, yeniden satmamayı veya ticari olarak devretmemeyi kabul edersiniz. Platformun teknik sınırlamalarını aşmaya çalışmak, tersine mühendislik uygulamak veya otomatik botlarla sisteme erişmek kesinlikle yasaktır.

1.7 Veri Sorumluluğu

Platforma yüklediğiniz tüm verilerden siz sorumlusunuz. Verilerin teknik nedenlerle farklı ağlar üzerinden aktarılabileceğini ve bazı durumlarda şifrelenmemiş olabileceğini kabul edersiniz.

2. Hesap Aktivasyonu ve Roller

Notet üzerinde açılan her Hesap için yalnızca bir adet “Hesap Sahibi” tanımlanır. Hesap Sahibi çoğunlukla Notet’e ilk kayıt olan kişi veya işletme yetkilisidir. Hesap Sahibi, Hesapta gerçekleştirilen tüm işlemlerden ve eklenen diğer kullanıcıların (uzman, sekreter, yönetici vb.) eylemlerinden sorumludur.

Bir işveren veya şirket adına kayıt oluyorsanız, Hesap Sahibi ilgili şirket veya işvereniniz olacaktır. Bu durumda, işvereninizin verdiği kurumsal e-posta adresini kullanmalı ve işvereninizi bu Kullanıcı Sözleşmesi’ne bağlama yetkiniz olduğunu beyan etmiş olursunuz.

Notet’te sadece bir Hesap Sahibi bulunabilir; ancak aynı Hesap altında birden fazla işletme şubesi veya çalışma alanı yönetilebilir. Bir kişi veya şirket, birden fazla Notet Hesabının Hesap Sahibi olabilir.

2.1. Hesap Sahibi

Hesap Sahibi; Notet panelindeki ayarlar, faturalandırma, ödeme bilgileri, kullanıcı ekleme/çıkarma, paket değişikliği ve Hesabın genel yönetimiyle ilgili tüm kararlardan sorumludur. Hesap Sahibi’nin adı/ünvanı ve gerektiğinde işletme adı, Notet üzerinden oluşturulan online randevu sayfalarında veya faturalarda açıkça görünebilir; bu bilgilerin doğru ve güncel tutulmasından Hesap Sahibi sorumludur.

Hesap Sahibi; çalışanlarının, temsilcilerinin, danışmanlarının veya alt yüklenicilerinin Notet’i kullanırken bu Sözleşme’ye uygun hareket etmesini sağlamakla yükümlüdür. Bu kişilerin yaptığı her işlem, Hesap Sahibi adına yapılmış sayılır.

2.2. Personel Hesapları

Notet paketinizin izin verdiği ölçüde, Hesaba bağlı olarak bir veya birden fazla personel hesabı (örneğin uzman, sekreter, yönetici vb.) oluşturabilirsiniz. Her personel hesabı için gerçek bir ad-soyad ve geçerli bir e-posta adresi tanımlanmalıdır.

Hesap Sahibi, personel hesaplarının hangi ekranlara ve hangi verilere erişebileceğini belirleyen yetki ayarlarını yapılandırabilir. Örneğin; bazı personellerin yalnızca randevu takvimine ve müşteri kartlarına erişmesini, bazılarının ise raporlara veya finans ekranlarına erişmesini sınırlandırabilirsiniz.

Hesap Sahibi; personel hesapları aracılığıyla yapılan tüm işlemlerden, paylaşılan içeriklerden ve bu Sözleşme’nin ihlal edilmemesinden sorumlu olduğunu kabul eder. Personel hesaplarının yetkisiz veya kötüye kullanımından doğan her türlü sonuç, Hesap Sahibi’ne aittir.

2.3. Üçüncü Taraf Hesaplar ve Alan Adları

Notet, online ödeme altyapıları, SMS servisleri, e-posta sağlayıcıları veya alan adı kayıt şirketleri gibi üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışabilir. Ödemeleri kabul edebilmeniz veya bazı özellikleri kullanabilmeniz için, bu üçüncü taraflar nezdinde adınıza otomatik olarak hesaplar oluşturulması veya mevcut hesaplarınızın Notet’e bağlanması gerekebilir.

Bu üçüncü taraf hesaplarının etkinleştirilmesi, yönetilmesi ve gerektiğinde kapatılması; ayrıca bu sağlayıcıların kendi kullanım şartlarına, ücretlendirmelerine ve politikalarına uymak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Notet, bu üçüncü tarafların hizmet kalitesinden, kesintilerinden veya sözleşme şartlarından sorumlu değildir.

3. Notet’in Hakları

3.1 Hizmetlerde Değişiklik Yapma Hakkı

Notet, sunduğu Hizmetlerin kapsamını, işlevselliğini, teknik altyapısını ve kullanılabilirliğini kendi takdirine bağlı olarak güncelleme, değiştirme, sınırlandırma veya durdurma hakkına sahiptir. Tüm özelliklerin tüm kullanıcılar için her zaman erişilebilir olacağına ilişkin herhangi bir taahhüt vermemekteyiz.

3.2 Platforma Yüklenen İçeriğe Müdahale Hakkı

Notet, platforma yüklenen veya platform üzerinden paylaşılan içerikleri (müşteri verisi, randevu kayıtları, fotoğraflar, açıklamalar vb.) önceden kontrol etmez; ancak bu içeriklerin yürürlükteki mevzuata, KVKK hükümlerine veya bu Sözleşme’ye aykırı olduğunu belirlememiz halinde, ilgili içeriği tamamen kendi takdirimize bağlı olarak kaldırma, erişimi sınırlandırma veya Hesabı geçici olarak durdurma hakkımız saklıdır.

3.3 Kötü Niyetli Davranışlara Müdahale

Notet çalışanlarına, destek ekibine veya temsilcilerine yönelik herhangi bir tehdit, hakaret, kötü niyetli davranış veya saldırgan iletişim, Hesabınızın derhal askıya alınması veya sona erdirilmesiyle sonuçlanabilir. Dijital ortamda, e-posta veya destek kanalları üzerinden yapılan tüm iletişimler bu kapsama dahildir.

3.4 Münhasırlık Sağlamama

Notet, rakip işletme yazılımlarına hizmet verebilir veya rakip işletmeler tarafından da kullanılabilir. Notet, hiçbir kullanıcıya münhasırlık garantisi vermez. Bununla birlikte, kullanıcıların kişisel verileri, ticari sırları veya gizli bilgileri başka kullanıcılarla veya rakip işletmelerle paylaşılmaz.

3.5 Hesap Sahipliği Anlaşmazlıklarına Müdahale

Bir Hesap üzerinde sahiplik anlaşmazlığı ortaya çıkması halinde (örneğin çalışan–işveren anlaşmazlığı, ortaklık ayrılığı, işletme devri veya erişim ihtilafları), Notet aşağıdaki işlemleri yapma hakkını saklı tutar:

• Hesap sahipliğini belirlemek için ek belge talep etmek (şirket belgeleri, kimlik, işletme yetki yazısı vb.),
• Sahipliği doğrulanana kadar Hesabı geçici olarak askıya almak,
• Belirlenen hak sahibine Hesabı devretmek,
• Tarafların anlaşmazlığı çözene kadar Hesabı erişime kapalı tutmak.

3.6 Çözülemeyen Sahiplik Sorunlarında Yetki

Notet, sahiplik konusunu makul bir şekilde belirleyemediği durumlarda, taraflar arasında çözüm sağlanıncaya kadar Hesaba müdahale etmeme, durumu mahkemeye veya yetkili makamlara yönlendirme veya Hesabı dondurma hakkını saklı tutar.

4. Sorumluluklarınız

4.1 Hizmetlerin İçeriğinden Sorumluluk

Notet, yalnızca işletmenizin randevu süreçlerini, müşteri/danışan yönetimini ve operasyonel iş akışlarını kolaylaştırmanızı sağlayan bir yazılım hizmetidir. Notet, sunduğunuz hizmetlerin içeriğinden, doğruluğundan veya yürürlükteki mevzuata uygunluğundan sorumlu değildir. Bu kapsamda Notet üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz.

4.2 Platforma Eklenen Bilgilerin Doğruluğu

Platforma eklediğiniz hizmetler, açıklamalar, fiyatlandırmalar, kampanyalar, çalışma saatleri, personel bilgileri, iptal/iade politikaları ve diğer tüm içeriklerin doğruluğundan ve güncelliğinden tamamen siz sorumlusunuz. Notet, bu bilgileri denetlemekle veya doğruluğunu teyit etmekle yükümlü değildir.

4.3 Notet’in Pazar Yeri Olmaması

Notet bir pazar yeri değildir. Platform üzerinden sunduğunuz tüm hizmetlerden, müşterilerinizle veya danışanlarınızla aranızdaki ilişkiden, iletişimden, ücretlendirmeden, iptal veya iade süreçlerinden, vergilerden ve tüm yasal yükümlülüklerden yalnızca siz sorumlusunuz.

4.4 Yetkisiz veya Hukuka Aykırı Kullanım

Notet hizmetlerini hiçbir yasa dışı veya yetkisiz amaç için kullanamazsınız. Mesleki yeterlilik, sertifika, ruhsat, klinik izinleri veya uzmanlık gerektiren alanlarda ilgili mevzuata tam uyum sağlamanız gerekir. Notet, kullanıcıların hukuka aykırı hizmet sunması halinde sorumluluk kabul etmez.

4.5 KVKK ve Veri Sorumluluğu

Kullanıcı, Notet platformuna kaydettiği tüm müşteri ve danışan verileri bakımından veri sorumlusu olduğunu; Notet’in yalnızca bu verileri teknik olarak işleyen veri işleyen konumunda bulunduğunu kabul eder. Bu kapsamda danışan veya müşterilerden elde edilen kişisel verilerin Notet’e kaydedilmeden önce KVKK kapsamında açık rızalarının alınması, gerekli bilgilendirmelerin yapılması ve verilerin yalnızca hukuka uygun amaçlarla işlenmesi tamamen Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.

Kullanıcı; özel nitelikli veriler de dahil olmak üzere işlediği kişisel verilerin doğruluğunu, güncelliğini, mevzuata uygun saklanmasını ve yetkisiz erişimlere karşı korunmasını sağlamakla yükümlüdür. Notet, Kullanıcı tarafından sisteme kaydedilen verilerin hukuka uygunluğunu denetlemek, veri sahibi izinlerinin alınıp alınmadığını kontrol etmek veya içerik doğruluğunu teyit etmekle yükümlü değildir.

Notet, Kullanıcıların yükümlülüklerini kolaylaştırmak amacıyla, danışanlara ait açık rıza ve aydınlatma metinlerinin toplanmasına yardımcı olan isteğe bağlı bir KVKK Onay Modülü sunabilir. Bu modül yalnızca teknik bir araçtır; hukuki bir yükümlülük üstlenmez ve ilgili veri sorumluluğu tamamen Kullanıcıya aittir.

Bu modül kullanılsa dahi, danışanlardan alınması gereken açık rızanın ve aydınlatma yükümlülüklerinin mevzuata uygun olarak yerine getirilmesi, metinlerin içeriği, kapsamı, doğruluğu ve güncelliği ile hukuka uygunluğunun sağlanması tamamen Kullanıcının sorumluluğundadır.

Notet, Kullanıcı tarafından sisteme yüklenen veya modül üzerinden elde edilen rıza metinlerinin hukuka uygun olduğunu denetlemek, danışanların gerçekten rıza verip vermediğini teyit etmek veya rızanın geçerliliğine ilişkin herhangi bir sorumluluk üstlenmez. Modülün kullanılması, Kullanıcının veri sorumlusu olarak taşıdığı yükümlülükleri ortadan kaldırmaz veya azaltmaz.

Kullanıcı, KVKK Onay Modülü üzerinden elde edilen tüm kayıtların hukuka uygun şekilde saklanmasından, silinmesinden, paylaşılmasından ve gerektiğinde ilgili kişilere sunulmasından tek başına sorumludur. Notet, bu süreçlerde hiçbir tazminat, idari para cezası veya hukuki iddiadan sorumlu tutulamaz.

Kullanıcı’nın veri sorumlusu olarak yükümlülüklerini ihlal etmesi sonucu ortaya çıkabilecek her türlü idari para cezası, şikayet, tazminat talebi, zarar veya hukuki süreçten yalnızca Kullanıcı sorumludur. Notet, bu süreçlerde sorumluluk kabul etmez.

4.6 Üçüncü Taraf Entegrasyonlarından Sorumluluk

Notet tarafından sunulan üçüncü taraf entegrasyonları (API kullanımı, Google Meet, WhatsApp entegrasyonları, ödeme çözümleri vb.) ilgili üçüncü tarafların koşullarına tabidir. API anahtarlarının, hesap bilgilerinin ve erişim yetkilerinin güvenliğinden yalnızca siz sorumlusunuz.

5. Ücretlerin ve Vergilerin Ödenmesi

5.1 Geçerli Bir Ödeme Yöntemi Bulundurma Yükümlülüğü

Notet platformunu kullanabilmeniz için abonelik ücretleri, SMS veya WhatsApp bildirim ücretleri, ek modül ücretleri ve tarafınızca satın alınan tüm hizmetlerin (“Ücretler”) tahsil edilebilmesi amacıyla sistemde geçerli bir ödeme yöntemi (kredi kartı vb.) bulundurmanız gerekir. Geçerli bir ödeme yöntemi sunulmaması veya tahsilatın başarısız olması halinde Notet, Hizmetlere erişiminizi askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutar.

5.2 Ücretlerin Faturalandırılması

Notet abonelik ücreti, seçtiğiniz plana göre aylık veya yıllık olarak peşin tahsil edilir. Aboneliğiniz kapsamında sunulan hizmetler için ek bir kullanım ücreti alınmaz; SMS, WhatsApp, entegrasyonlar veya diğer özellikler için ayrıca ücret talep edilmez. Abonelik döneminiz sona erdiğinde yenileme ücreti aynı ödeme yöntemi üzerinden otomatik olarak işleme alınabilir.

5.3 Başarısız Ödeme İşlemleri

Bir ödeme işlemi başarısız olursa Notet tahsilatı yeniden deneme hakkını saklı tutar. Ücretlerin ilk tahsilat girişiminden itibaren 14 gün içinde ödenmemesi halinde Hesabınız askıya alınabilir. Askıya alınmayı takip eden 30 gün boyunca ödeme yapılmaması durumunda Notet, Hesabınızı tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

5.4 Vergiler ve Yasal Yükümlülükler

Hizmetleri kullanımınız nedeniyle doğabilecek tüm vergilerden, harçlardan, yasal kesintilerden ve bildirim yükümlülüklerinden yalnızca siz sorumlusunuz. Notet, yasal olarak tahsil etmesi gereken vergileri ödeme yönteminize yansıtabilir; ancak bu durum, ilgili vergi otoritelerine karşı olan sorumluluklarınızı ortadan kaldırmaz.

5.5 Fatura Bilgilerinin Güncel Tutulması

Notet tarafından düzenlenen tüm faturalar, Kullanıcı profilinde yer alan fatura ve işletme bilgileri esas alınarak oluşturulur. Bu bilgilerin doğru ve güncel tutulması tamamen Kullanıcının sorumluluğundadır.

5.6 Geri Ödeme Yapılmaması

Notet tarafından tahsil edilen tüm Ücretler kesintisiz ve tam olarak ödenmelidir. Kısmi kullanım, hizmetin iptali veya durdurulması gibi durumlarda geri ödeme yapılmaz ve ücretlerin mahsup edilmesi talep edilemez.

6. Gizlilik

6.1 Gizli Bilgi Tanımı

“Gizli Bilgi”, bir tarafın iş süreçlerine, operasyonlarına, planlarına, teknik yapılarına veya ticari faaliyetlerine ilişkin olarak kamuya açık olmayan tüm bilgileri kapsar. Bu bilgiler; teknik süreçler, yazılımlar, iş planları, veri modelleri, müşteri listeleri, potansiyel müşteri bilgileri, klinik veya işletme bilgileri, fiyatlandırmalar, mali veriler, pazarlama stratejileri, iş akışları ve gizli veya özel olarak işaretlenmiş olsun veya olmasın diğer tüm tescilli bilgileri içerir.

Notet’e ilişkin Gizli Bilgiler; Notet altyapısı, güvenlik yapısı, veri işleme yöntemleri, sistem tasarımları, hizmete özel algoritmalar, operasyon süreçleri, iç araçlar ve Notet tarafından size sağlanan tüm kamuya açık olmayan bilgi ve dokümanları kapsar.

6.2 Tarafların Gizlilik Yükümlülükleri

Her iki taraf da, diğer tarafın Gizli Bilgilerini yalnızca bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla kullanmayı kabul eder. Taraflar, Gizli Bilgileri korumak için kendi gizli bilgilerini korurken gösterdikleri özenin en az eşdeğerini gösterecek ve bu bilgilerin izinsiz çoğaltılmasını, ifşa edilmesini veya kullanılmasını önlemek için makul tüm tedbirleri alacaktır.

Gizli Bilgilere erişim yalnızca, söz konusu bilgileri bu Sözleşme kapsamındaki görevlerini yerine getirmek için bilmeye ihtiyacı olan çalışanlara, temsilcilere veya alt yüklenicilere sağlanabilir. Bu kişilerin de en az bu Sözleşme kadar sıkı gizlilik yükümlülüklerine tabi olması gerekir.

Bir mahkeme kararı, yönetmelik veya kanun gereği ifşa zorunlu hâle gelirse taraflar, yasal olarak mümkün olduğu ölçüde diğer tarafı önceden bilgilendirecek ve bilginin gizli tutulması için makul çabayı gösterecektir.

6.3 Gizli Bilgi Dışında Kalan Haller

Aşağıdaki bilgiler Gizli Bilgi kapsamında değerlendirilmez:

• İfşa tarihinde kamuya açık olan veya daha sonra alıcı tarafın hatası olmaksızın kamuya açık hâle gelen bilgiler.
• İfşa edilmeden önce alıcı tarafın elinde bulunan ve bunu belge ile kanıtlayabileceği bilgiler.
• Gizli Bilgiler kullanılmadan, bağımsız olarak alıcı tarafça geliştirilen bilgiler.
• Üçüncü bir taraf tarafından, gizlilik yükümlülüğü ihlal edilmeden alıcı tarafa sağlanan bilgiler.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Tazminat

7.1 Sorumluluğun Sınırlandırılması

Notet ve hizmet sağlayıcıları, yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde; veri kaybı, gelir kaybı, kâr kaybı, iş durması, itibar kaybı, kullanım kaybı, müşteri kaybı veya diğer maddi/manevi zararlar da dahil olmak üzere Hizmetlerin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan hiçbir doğrudan, dolaylı, tesadüfi, özel, sonuçsal veya örnek niteliğindeki zarardan sorumlu değildir.

Notet, hizmetlerin kesintisiz, hatasız, belirli bir amaca uygun, %100 güvenli veya sürekli erişilebilir olacağına dair herhangi bir açık, zımni veya yasal garanti vermez. Hizmet, “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulmaktadır.

Kullanıcı, hizmetlerin kullanımının tüm riskini kendisinin üstlendiğini kabul eder. Notet, kullanıcı işletmelerindeki hatalı kullanım, kullanıcı kaynaklı yanlış veri girişi, hukuka aykırı faaliyetler, teknik hatalar, üçüncü taraf servis kesintileri, internet bağlantı sorunları veya mobil/masaüstü cihazlardan kaynaklı erişim problemlerinden sorumlu değildir.

Notet, kullanıcı işletmelerinin vergi yükümlülüklerine, mali sorumluluklarına, KVKK kapsamındaki veri işleme yükümlülüklerine veya kullanıcı tarafından kaydedilen danışan/müşteri bilgilerinin doğruluğuna ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmez.

7.2 Tazminat Yükümlülüğü

Kullanıcı, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak Notet’e, çalışanlarına, yöneticilerine, temsilcilerine, bağlı ortaklıklarına ve hizmet sağlayıcılarına yöneltilebilecek tüm taleplere, zarar ve ziyanlara, mahkeme masraflarına ve makul avukatlık ücretlerine karşı Notet’i tazmin etmeyi ve zarar görmemesini sağlamayı kabul eder:

• Bu Sözleşme’nin kullanıcı tarafından ihlal edilmesi,
• Herhangi bir yasanın, düzenlemenin veya üçüncü bir tarafın hakkının ihlal edilmesi,
• Kullanıcı ile müşterileri/ danışanları arasındaki herhangi bir işlem, anlaşmazlık veya talep,
• Kullanıcı tarafından kaydedilen müşteri veya danışan verileri nedeniyle doğan hukuki yükümlülükler,
• Kullanıcı işletmesinin sunduğu hizmetlerden, fiyatlandırmadan, iptal/iade süreçlerinden veya yanlış bilgilendirmeden doğan sorunlar,
• Kullanıcının çalışanları, temsilcileri veya alt yüklenicilerinin Sözleşme’ye aykırı davranışları.

Kullanıcının temsilcileri, personeli veya alt yüklenicileri tarafından işlenen ihlaller, kullanıcının bizzat gerçekleştirdiği ihlallerle aynı şekilde değerlendirilir ve kullanıcı tam sorumluluk taşır.

7.3 Hizmetin Durumu

Notet, dış servis sağlayıcıları (SMS sağlayıcıları, ödeme altyapıları, barındırma hizmetleri, üçüncü taraf API sağlayıcıları vb.) tarafından yaşanabilecek aksaklıklardan sorumlu değildir. Bu tür kesintiler kullanıcıya herhangi bir tazminat hakkı doğurmaz.

Notet, Hizmetlerde olası hataların düzeltilmesi için makul çaba gösterir; ancak her hatanın giderileceğine veya tüm cihaz ve tarayıcı türlerinde kusursuz çalışacağına dair garanti vermez.

8. Fikri Mülkiyet ve Materyalleriniz

8.1 Materyalleriniz

Notet’e sağladığınız metin, görsel, logo, içerik, müşteri bilgisi, danışan kaydı ve diğer tüm materyallerin (“Materyaller”) mülkiyeti sizde kalmaya devam eder. Ancak, bu materyallerin Notet platformunda doğru şekilde işleyebilmesi için Notet’e belirli kullanım hakları vermeniz gerekir.

Bu kapsamda, Notet’e tarafınızca sağlanan Materyalleri; barındırmak, depolamak, işlemek, çoğaltmak, düzenlemek, görüntülemek, yayınlamak, iletmek, dağıtmak ve hizmeti çalıştırmak için gerekli ölçüde kullanmak amacıyla münhasır olmayan, devredilebilir, alt lisanslanabilir, telifsiz ve dünya çapında geçerli bir lisans verdiğinizi kabul edersiniz.

Bu lisans, yalnızca Notet’in hizmeti çalıştırması, geliştirmesi, sunması ve tanıtması için gereken kapsamla sınırlıdır. Bu lisansı verebilmek için Materyaller üzerinde gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.

Notet’e yüklediğiniz Materyaller veya müşteri/danışan kayıtları üzerindeki KVKK sorumluluğu tamamen Kullanıcı’ya aittir. Kullanıcı, sisteme eklediği kişilere ait verileri işlemeden önce, ilgili kişilerden gerekli açık rızaları almış olması gerektiğini kabul eder. Notet, kullanıcıların danışanlarından aldığı verilerle ilgili hiçbir veri sorumluluğu üstlenmez.

Hesabınızı silerek Materyallerinizi kaldırabilirsiniz; ancak Notet’in hukukî yükümlülüklerini yerine getirmesi veya hizmet geçmişine ilişkin kayıtların saklanması için gerekli olan veriler, yasal saklama süreleri boyunca tutulmaya devam edebilir.

Notet, platforma yüklenen Materyallerin tamamını veya bir kısmını, hizmet güvenliği ve hukuka uygunluk gereği inceleme veya kaldırma hakkını saklı tutar; ancak bunu yapma yükümlülüğü yoktur.

Ayrıca, Notet’e işletmenize ait ticari markaları, logoları ve marka unsurlarını hizmeti işletmek ve tanıtmak amacıyla kullanabilmesi için münhasır olmayan, devredilebilir ve telifsiz bir lisans verdiğinizi kabul edersiniz.

8.2 Notet’e Ait Fikri Mülkiyet

Notet platformu, yazılımları, veritabanları, kullanıcı arayüzleri, tasarımlar, algoritmalar, logolar, ticari markalar, metinler, grafikler, kodlar ve tüm diğer içerikler (“Notet Fikri Mülkiyeti”) tamamen Notet Bilişim Sistemleri’ne aittir.

Kullanıcı, Notet’in yazılımını veya materyallerini:

• kopyalayamaz,
• çoğaltamaz,
• satamaz veya yeniden satamaz,
• değiştiremez,
• tersine mühendislik yapamaz,
• kaynak kodunu çıkarmaya çalışamaz,
• ticari amaçla izinsiz kullanamaz.

Notet’in marka adları, logoları ve tasarım unsurları yalnızca Notet’in yazılı izni ile kullanılabilir. Notet markalarına benzer veya karıştırılabilecek ifadelerin kullanılması yasaktır.

Bu Sözleşme, Kullanıcı’ya Notet’e ait herhangi bir fikri mülkiyet hakkını devretmez; yalnızca hizmeti kullanma hakkı tanır.

9. Ek Hizmetler

9.1 SMS ve Otomatik Bildirim Hizmetleri

Notet, kullanıcılarına randevu hatırlatma, bilgilendirme veya otomatik iletişim amacıyla SMS ve benzeri bildirim hizmetleri sunabilir. Bu hizmetleri kullanırken tüm izin süreçleri, ticari elektronik ileti onayları, içerik uygunluğu ve hukuki yükümlülükler tamamen Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Operatör kaynaklı gecikme, teslimat hatası veya üçüncü taraf sağlayıcıdan kaynaklanan kesintilerden Notet sorumlu tutulamaz.

9.2 E-posta Bildirim Hizmetleri

Notet, Kullanıcı adına randevu hatırlatma ve bilgilendirme e-postaları gönderebilmek için bir altyapı sunabilir. Gönderilen e-posta içeriklerinin doğruluğu, mevzuata uygunluğu, spam kurallarına uyumu ve KVKK kapsamındaki yükümlülükler tamamen Kullanıcı’ya aittir. Notet, teknik tarama sistemleri kullanabilse de iletim garantisi vermez. E-posta yoluyla paylaşılan kişisel veya hassas verilere ilişkin tüm yasal izinler Kullanıcı tarafından alınmalıdır.

9.3 Tema ve Online Randevu Sayfası Şablonları

Notet tarafından sunulan tüm tema yapıları, online randevu şablonları, tasarım bileşenleri ve görsel unsurlar Notet’e aittir. Kullanıcı bu öğeleri yalnızca kendi işletmesi için kullanabilir; çoğaltamaz, satamaz, devredemez veya üçüncü kişilere lisanslayamaz. Notet gerekli gördüğünde teknik güncellemeler, tasarım değişiklikleri veya uyumluluk iyileştirmeleri yapabilir. Yeni tema kurulumu sonucu oluşabilecek görüntü değişiklikleri veya kayıplardan Notet sorumlu değildir.

9.4 Üçüncü Taraf Servisler ve Entegrasyonlar

Notet; Google Analytics, Meta Piksel, WhatsApp API, Instagram API ve benzeri üçüncü taraf servislere entegrasyon bağlantıları sağlayabilir. Bu servislerin kullanım koşulları, veri işleme politikaları ve yükümlülükleri ilgili üçüncü taraf sağlayıcıya aittir. Kullanıcı, bu servisleri kullanmadan önce gerekli tüm izinleri aldığını kabul eder. Üçüncü taraf servislerde yaşanan erişim kaybı, veri kaybı veya hizmet kesintilerinden Notet sorumlu değildir. Güvenlik gerekçesiyle Notet bazı entegrasyonları devre dışı bırakma hakkını saklı tutar.

9.5 Beta Özellikler

Notet, geliştirme aşamasındaki özellikleri beta olarak sınırlı kullanıcı grubuna sunabilir. Beta hizmetler test niteliğindedir ve hatalar, performans sorunları veya işlevsel eksiklikler içerebilir. Bu hizmetler için garanti verilmez ve tüm risk Kullanıcı’ya aittir. Beta programına ilişkin bilgiler gizlidir ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Notet, beta özelliklerini istediği zaman değiştirme veya tamamen kaldırma hakkını saklı tutar.

10. Geri Bildirim ve İncelemeler

Notet, platformun geliştirilmesine yönelik her türlü görüş, öneri, yorum ve değerlendirmeyi (“Geri Bildirim”) memnuniyetle karşılar. Ancak Kullanıcı tarafından Notet’e iletilen Geri Bildirim, hiçbir koşulda Notet’i gizlilik yükümlülüğüne tabi kılmaz ve bu geri bildirim karşılığında herhangi bir tazminat, ücret veya hak talep edilemez.

Kullanıcı, Notet’e Geri Bildirim ileterek; bu geri bildirim üzerindeki tüm haklarından feragat ettiğini ve Notet’in söz konusu Geri Bildirimi dilediği şekilde, ücretsiz olarak, ek izin gerekmeksizin kullanma, çoğaltma, uyarlama, geliştirme ve uygulama hakkına sahip olduğunu kabul eder.

Üçüncü taraf hizmetleri, entegrasyonları veya Notet platformuna ilişkin paylaşılan inceleme, yorum ve değerlendirmelerin doğru, yanıltıcı olmayan ve hukuka uygun olması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Hakaret içeren, kötü amaçlı, yanıltıcı, iftira niteliğinde veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden yorumlar yapılamaz.

Notet, hukuka aykırı veya sakıncalı olduğu tespit edilen yorumları veya incelemeleri kaldırma, düzenleme veya erişimi sınırlama hakkını saklı tutar; ancak bu yönde bir denetim yükümlülüğü bulunmamaktadır.

11. Telif Hakkı Bildirimi ve İçerik Kaldırma Prosedürü

Notet, platformda yer alan tüm içeriklerin fikri mülkiyet haklarına uygun olmasını önemser ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içeriklere karşı gerekli işlemleri yapmayı taahhüt eder. Platformda paylaşılan bir içeriğin Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK) kapsamında korunmakta olan bir eseri ihlal ettiğini düşünen kişiler, Notet’e resmi bir ihlal bildirimi gönderebilir.

Notet’e iletilen geçerli bir bildirimde; ihlale konu içerik, hak sahibinin beyanı, iletişim bilgileri ve ihlalin açık şekilde belirtilmiş olması gerekir. Bildirimin geçerli bulunması halinde Notet, ilgili içeriği geçici olarak erişime kapatabilir veya tamamen kaldırabilir. İhlal bildirimi yapılan Kullanıcıya süreç hakkında bilgi verilir.

İlgili Kullanıcı, içeriğin kendisine ait olduğunu veya bildirimin hatalı olduğunu düşünüyorsa, Notet’e yazılı bir karşı beyanda bulunabilir. Bu durumda, bildirimde bulunan kişi veya kurumun hukuki yollara başvurması için makul bir süre tanınır. Bildirim sahipleri tarafından herhangi bir hukuki talep iletilmezse, içerik yeniden erişime açılabilir.

Notet, açıkça telif hakkı ihlali olduğu anlaşılan, yasa dışı veya başkalarının haklarını bariz şekilde ihlal eden içerikleri herhangi bir başvuru olmaksızın dahi kaldırma hakkına sahiptir. Kullanıcı, Notet’e yüklediği tüm içeriklerin kendi haklarına uygun olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini taahhüt eder.

12. Gizlilik ve Veri Koruma

12.1 Genel İlkeler

Notet, Kullanıcıların ve onların müşterilerinin/danışanlarının kişisel verilerinin korunmasına büyük önem verir. Platformu kullanarak, kişisel verilerin işlenmesinin Notet’in güncel Gizlilik Politikası çerçevesinde yürütüldüğünü kabul etmiş olursunuz.

12.2 Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen Ayrımı

Notet, kliniklerin ve işletmelerin kendi danışanlarından topladığı veriler üzerinde bir “veri sorumlusu” değildir. Bu verilerin işlenmesi, saklanması, güncellenmesi ve danışandan gerekli açık rızanın alınması gibi tüm yükümlülükler ilgili klinik veya işletmeye aittir. Notet yalnızca, Kullanıcının talimatları doğrultusunda çalışan bir “veri işleyen” sıfatıyla teknik altyapıyı sağlar.

12.3 Kullanıcının Yükümlülükleri

Bu kapsamda, danışanlara ait kişisel verileri sisteme girmeden önce gerekli aydınlatmaların yapılması ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerekli izinlerin alınması tamamen Kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, Notet’e aktardığı tüm veriler üzerinde hukuken yetkili olduğunu beyan eder.

12.4 Veri İşleme Koşulları

Notet’in kişisel verileri işlemesi;Türkiye’deki KVKK ve diğer ilgili veri koruma düzenlemeleri kapsamında “veri işleyen” olarak yükümlülüklerini yerine getirdiği Veri İşleme Ekimiz ile detaylandırılmaktadır.

12.5 Verilerin Paylaşımı ve Güvenliği

Notet, verileri yalnızca sözleşmede belirtilen hizmetlerin sunulması amacıyla işler ve Kullanıcı talimatı olmadan üçüncü taraflarla paylaşmaz; yalnızca hukuki zorunluluklar veya açık rıza hallerinde paylaşım yapılabilir.

13. Sözleşme Tarafı

Notet hizmetlerini kullanırken sözleşme tarafınız, Türkiye’de faaliyet gösteren ve Notet platformunu işleten şirketi ifade eder. Tüm hizmet sözleşmeleri, yasal bildirimler ve taraflar arasındaki hak ve yükümlülükler bu şirket üzerinden yürütülür.

13.1 Sözleşme Tarafı

İşbu Sözleşme kapsamında hizmet sağlayıcı taraf, Türkiye’de kurulmuş bir işletme olan Notet Bilişim Sistemleri’dir.
Vergi Numarası: 3460447295

Kullanıcı, Notet platformunu kullanarak bu sözleşmenin, ilgili mevzuatın ve tüm ek politikaların Notet Bilişim Sistemleri tarafından yürütüldüğünü kabul eder.

13.2 Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

Notet hizmetlerinden doğan veya bunlarla bağlantılı tüm uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.

İşbu sözleşmeden kaynaklanan her türlü ihtilafın çözümünde Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. Süre ve Fesih

Bu Hizmet Şartları, Notet hizmetlerine kayıt olduğunuz anda yürürlüğe girer ve aşağıda belirtildiği şekilde taraflardan biri tarafından feshedilene kadar geçerli olur (“Süre”).

14.1 Kullanıcı Tarafından Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman feshetmek için Notet Destek ekibiyle iletişime geçebilir ve tarafınıza iletilecek talimatları uygulayarak iptal işlemini tamamlayabilirsiniz.

14.2 Notet Tarafından Fesih

Notet, herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle ve yasal zorunluluk olmadıkça önceden bildirim yapmadan hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir. Buna, hizmetlerin kötüye kullanılması, hileli faaliyet şüphesi veya Hizmet Şartları’nın ihlali de dahildir.

14.3 Fesih Sonuçları

Taraflardan biri Hizmetleri sonlandırdığında:

• Notet size hizmet sunmayı durdurur ve hesabınıza erişiminiz kapanır.
• Hizmet Şartlarında aksi belirtilmediği sürece herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
• Fesih tarihine kadar doğmuş tüm borçlarınız hemen muaccel hale gelir.
• Notet paneliniz ve yayınlanan sayfalarınız çevrimdışı olur.

Fesih sırasında ödenmesi gereken bir ücret varsa, tarafınıza e-posta yoluyla son bir fatura gönderilir. Bu fatura ödendikten sonra tekrar ücretlendirilmezsiniz.

15. Değişiklikler

5.1. Hizmet Şartlarında Değişiklik

Notet, işbu Kullanıcı Sözleşmesi’nin (“Hizmet Şartları”) herhangi bir maddesini, tamamen kendi takdirine bağlı olarak dilediği zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Notet; hizmetleri kullanımınızı veya bu Sözleşme kapsamındaki haklarınızı önemli ölçüde olumsuz etkileyecek değişiklikler yaptığında, yürürlüğe girmeden önce makul bir süre öncesinden Kullanıcı’yı bilgilendirmek için kayıtlı e-posta adresine bildirim gönderebilir, notet.net üzerinde duyuru yayımlayabilir veya yönetim paneli içi bildirimler kullanabilir.

Ancak Notet, aşağıdaki hallerde gerekli gördüğü değişiklikleri derhal yürürlüğe koyabilir:

• Yasal düzenlemelere veya mevzuata uyum sağlanması gereken durumlar,
• Güvenlik, dolandırıcılık veya kötüye kullanımın önlenmesi için zorunlu değişiklikler,
• Hukuki veya idari mercilerin zorunlu kıldığı değişiklikler.

Aksi belirtilmedikçe, güncellenmiş Hizmet Şartları’nın notet.net üzerinde yayımlanmasıyla birlikte değişiklikler yürürlüğe girer. Kullanıcı’nın bu değişikliklerden sonra Notet hizmetlerini kullanmaya devam etmesi, değiştirilen hükümlerin kabul edildiği anlamına gelir. Kullanıcı, yapılan değişiklikleri kabul etmiyorsa, Notet hizmetlerini kullanmayı bırakmalı ve hesabını sonlandırmalıdır.

5.2. Ücret ve Paket Değişiklikleri

Notet, sunulan paketlerin içeriğini ve hizmet ücretlerini (abonelik ücretleri, ek modül ücretleri vb.) zaman zaman güncelleyebilir. Ücret değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 30 (otuz) gün önce, Kullanıcı’nın kayıtlı e-posta adresi, yönetim paneli bildirimleri veya benzeri uygun iletişim kanalları üzerinden Kullanıcı’ya bildirilir.

Ücret değişiklikleri, aksi belirtilmedikçe bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur. Kullanıcı, yeni ücretleri kabul etmediği takdirde, ilgili değişikliğin yürürlüğe gireceği tarihten önce hesabını sonlandırma hakkına sahiptir.

Notet; hizmetlerin kapsamının, paket içeriklerinin, fiyatlarının değiştirilmesi, askıya alınması veya tamamen durdurulması nedeniyle Kullanıcı’nın veya üçüncü kişilerin uğrayabileceği doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

16. Genel Koşullar

İşbu Hizmet Şartları ve atıfta bulunduğu diğer tüm belgeler, Kullanıcı ile Notet arasında akdedilmiş tam ve bağlayıcı anlaşmayı oluşturur ve daha önce yapılmış tüm sözleşme veya beyanların (eski sürümler dahil) yerine geçer.

Notet’in bu Hizmet Şartları kapsamındaki herhangi bir hakkı kullanmaması veya gecikmesi, söz konusu haktan feragat edildiği anlamına gelmez.

Hizmet Şartları’nın herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz, uygulanamaz veya yasaya aykırı görülmesi halinde; bu hüküm, yasaların izin verdiği ölçüde orijinal amacına en yakın şekilde yorumlanacak, geri kalan hükümler ise tam olarak yürürlükte kalacaktır.

Notet dışında yer alan hiçbir üçüncü kişi veya kurum, bu Hizmet Şartları’ndan herhangi bir hak elde etmez veya bu Şartlar’dan doğan bir talepte bulunamaz.

Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve uyuşmazlıklar, Kullanıcı’nın yerleşim yerindeki veya Adana merkezli yetkili mahkemelerde çözümlenecektir.

Notet, Hizmet Şartları’nı tamamen veya kısmen üçüncü kişilere devretme hakkına sahiptir. Kullanıcı ise Notet’in önceden açık yazılı izni olmaksızın Hizmet Şartları’nı veya buradaki haklarını herhangi bir üçüncü tarafa devredemez.

Hizmet Şartları’nın herhangi bir hükmü geçersiz sayılırsa, bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez ve söz konusu hüküm yok sayılarak Şartlar uygulanmaya devam eder.

Fesih halinde; feshe kadar oluşmuş tüm yükümlülükler, ödenmemiş ücretler ve Kullanıcı’nın yürürlükteki hak ve sorumlulukları devam eder. Bu kapsamda; Gizlilik, Sorumluluk Sınırı, Fikri Mülkiyet, Ücret ve Ödeme yükümlülükleri, Üçüncü Taraf Hizmetler, Geri Bildirim ve İncelemeler, Veri Koruma ve Genel Koşullar fesih sonrasında da geçerliliğini korur.