Bir pet kuaförü işletiyorsanız, gününüzün büyük kısmının aslında makas, tarak ya da kurutma makinesiyle değil; telefonla konuşarak geçtiğini fark etmişsinizdir.
“Bugün randevumuz hangi saatteydi?”,
“Banyoya tırnak kesimi de dahil mi?”,
“Bir sonraki boş gününüz ne zaman?”
Bu tür sorular hem zamanınızı alır hem de asıl işinize, yani sevimli dostlarımızı güzelleştirmeye ayırmanız gereken enerjinizi tüketir.
İşte bu noktada Notet, telefon trafiğini azaltarak hem sizin hem de müşterilerinizin hayatını kolaylaştırır. Randevu planlamadan otomatik hatırlatmalara, grup hizmetlerinden paket takibine kadar sunduğu çözümlerle pet kuaförleri için dijital bir asistan gibi çalışır.
📞 Telefon Trafiği Neden Problem?
Telefon görüşmeleri ilk bakışta masum görünür. Fakat işletme büyüdükçe bu görüşmeler çığ gibi artar.
- Tek bir günde 30 farklı müşteri arayabilir.
- Her biri ortalama 3–4 dakika sürse, bu 1.5–2 saat demektir.
- Bu süre boyunca ne yeni müşteri kabul edebilir ne de işinizi yapabilirsiniz.
Ayrıca telefon görüşmeleri hataya da açıktır: yanlış gün not alınabilir, saat kayabilir, hatta müşteri ile anlaşmazlık yaşanabilir.
Dijital sistemler bu yükü omuzlarınızdan alır. Notet sayesinde, aynı soruların tekrar tekrar sorulmasına gerek kalmaz çünkü bilgiler şeffaf bir şekilde paylaşılır.
📅 1) Randevu Takvimini Paylaşarak Telefon Görüşmelerini Azaltın
Pet kuaförleri için en büyük sorunlardan biri, boş saatlerin telefonla öğrenilmesidir.
Notet’in akıllı randevu planlama sistemi sayesinde:
- Müşterileriniz uygun saatleri kolayca görebilir.
- Sekreteriniz tek panelden tüm randevuları yönetebilir.
- Çakışma önleyici takvim ile aynı saate iki randevu yazılamaz.
Örnek Senaryo:
Bir müşteri köpeğini traş ettirmek istiyor. Normalde sizi arar, uygun saat sorar, siz deftere bakar, tekrar telefona dönersiniz. Bu süreç 5 dakika sürer.
Notet ile bu işlem 30 saniyede biter.
🔔 2) Otomatik Hatırlatmalar ile Gelmeyen Randevuları Önleyin
Birçok müşteri yoğunluktan köpeklerinin veya kedilerinin randevusunu unutur. Bu hem sizin için boşuna ayrılan zaman hem de gelir kaybıdır.
Notet’in SMS hatırlatma özelliği:
- Randevudan 24 saat önce veya 2 saat önce “Yarın 14:00’teki pati bakımı randevunuz için hazır olun” mesajı gönderir.
- Sizin telefonla tek tek aramanıza gerek kalmaz.
Mini İpucu: Hatırlatma mesajına konum linkini eklenir. “Neredeydi?” sorularını da ortadan kaldırabilirsiniz.
📦 3) Paketler ve Hizmetleri Net Tanımlayın
Pet kuaförlerinde sık sorulan sorular genellikle şunlardır:
- “Banyo paketi içinde tırnak kesimi var mı?”
- “Paketimizden kaç seans kaldı?”
- “Ekstra ücret alınıyor mu?”
Notet’in paket ve hizmet takibi sayesinde:
- Hangi hizmetin dahil olduğu baştan bellidir.
- Müşteri kalan haklarını görebilir.
- Siz telefonda aynı açıklamayı defalarca yapmak zorunda kalmazsınız.
Örnek: “10 banyolu bakım paketi” alan bir müşteri, 6. işlemden sonra kalan 4 hakkını pdf üzerinden görür. Telefon açıp sormasına gerek kalmaz.
👥 4) Grup Randevularıyla Verimliliğinizi Artırın
Bazı günler toplu hizmet planlamak pet kuaförleri için daha verimli olur. Örneğin:
- “Küçük ırklar için tıraş günü”
- “Kedi banyosu günü”
- “Pati bakımı kampanyası”
Notet’in grup randevuları modülü ile:
- Aynı anda birden fazla evcil dost için randevu tanımlayabilirsiniz.
- Katılımcılar otomatik bilgilendirilir.
- Değişiklikleri tek tıkla herkese iletebilirsiniz.
Böylece hem zaman kazanır hem de telefonda tek tek bilgi vermek zorunda kalmazsınız.
🕑 5) Çalışma Saatlerinizi Netleştirin
Pet kuaförleri çoğu zaman mesai saatleri dışında da aramalar alır. Bu da hem özel hayatı bozar hem de iş yükünü artırır.
Notet ile:
- Çalışma saatlerinizi belirleyip sadece o zaman aralığında randevu alınmasını sağlayabilirsiniz.
- Böylece hem siz hem de müşterileriniz net kurallar içinde çalışmış olursunuz.
📊 Telefon Trafiğini Azaltmanın Faydaları
Notet ile telefon görüşmeleri %50’ye kadar azalabilir. Bu ne demek?
- Zaman Kazancı: Günlük 1–2 saat size kalır.
- Daha Az Stres: Sürekli telefon sesiyle bölünmezsiniz.
- Daha Memnun Müşteri: Bilgiler şeffaf, hatırlatmalar otomatik.
- Daha Çok Gelir: Boş geçen saatler azalır, müşteri sadakati artar.
🌟 Müşteri Deneyimi Nasıl Değişir?
Bir müşterinin gözünden düşünelim:
- Randevu oluşturmak için saatlerce telefonla uğraşmaz.
- Evcil dostunun randevusunu unuttuğunda otomatik mesaj alır.
- Kalan paket hakkını kolayca görür.
- Grup etkinliklerine kolayca katılır.
Bu şeffaflık, müşterilerin gözünde işletmenize güven katar.
📈 Uzun Vadede Ne Kazandırır?
Telefon trafiğini azaltmak sadece bugünkü iş yükünüzü hafifletmez.
- Daha düzenli kayıt tutarsınız.
- Daha fazla müşteri kabul edebilirsiniz.
- Ekibinizin enerjisi telefona değil, hizmete odaklanır.
- Dijitalleşmiş işletmeler daha profesyonel görünür.
✅ Sonuç: Daha Az Telefon, Daha Mutlu Evcil Dostlar
Telefon görüşmeleri işinize değer katmaz; tam tersine sizi yorar.
Notet ile:
- Randevu planlama dijitalleşir,
- Hatırlatmalar otomatikleşir,
- Paketler ve grup hizmetleri tek ekrandan yönetilir.
Sonuç: Siz daha az telefona vakit ayırır, daha çok pati tıraşı ve banyo yapar, müşterilerinize daha iyi bir deneyim sunarsınız.
👉 Şimdi Notet’e ücretsiz kayıt olun ve telefon trafiğini azaltmaya hemen başlayın!