Kuaför salonu işletmek, yalnızca makas kullanmak ve saç tasarlamaktan ibaret değil.
Giderler, çalışan maaşları, ürün maliyetleri ve salonun sürdürülebilirliği için fiyat yönetimi en kritik unsurlardan biridir.
Peki, fiyatları artırmaya karar verdiğinde mevcut müşterilerini kaybetmeden bunu nasıl yapabilirsin?
Bu rehberde, kuaförler için özel fiyat artışı stratejilerini ve Notet’in randevu yönetim desteğini ele alacağız.
Neden Fiyat Artışı Kaçınılmaz?
Bir kuaför olarak zaman zaman fiyat artışı yapmak zorunda kalabilirsin. İşte başlıca sebepler:
- Artan maliyetler → Boya, bakım ürünleri, şampuanlar, enerji faturaları…
- Çalışan giderleri → Kuaför yardımcıları veya kalfaların maaşları.
- Yeni hizmetler → Brezilya fönü, keratin bakımı veya mikro kaynak gibi hizmetler eklediğinde.
- Salon yatırımları → Dekorasyon, yeni koltuklar veya ekipmanlar.
- Pazar konumlandırması → Daha kaliteli bir hizmet sunuyorsan, fiyatların da bu kaliteyi yansıtmalı.
Unutma: Fiyat artışı, “müşteriyi soymak” değil; işletmeni sürdürülebilir kılmak için atılan doğal bir adımdır.
Fiyat Artışı Yapmadan Önce Planlama
Fiyat artışı, ani bir kararla yapılmamalı. Önce planlamanı yapman gerekir:
-
Değer analizi yap
- Müşterilere sağladığın faydaları listele.
- Örneğin: “Saç kesimi sadece 20 dakika değil, aynı zamanda danışmanlık hizmeti de içeriyor.” -
Rakip analizi
- Çevrendeki kuaförlerin fiyatlarını incele.
- Fiyatın çok düşükse, müşterilerin gözünde “ucuz hizmet” algısı oluşabilir. -
Kademeli artış stratejisi
- %5–10 arasında küçük artışlar daha kabul edilebilir olur.
- Tek seferde büyük zam yapmak müşteri kaybına yol açabilir. -
Yeni paketler oluştur
- “Standart Saç Kesim” yerine,- Basic Paket (sadece kesim)
- Premium Paket (kesim + bakım + şekillendirme)
gibi paketler sunabilirsin.
👉 Notet’in hizmet yönetimi sayfasında hizmetleri nasıl yöneteceğini öğrenebilirsin.
Müşterilere Fiyat Artışını Nasıl Duyurabilirsin?
Doğru iletişim, fiyat artışının en önemli parçasıdır.
1. Önceden Bildir
- Fiyat değişikliğini en az 3–4 hafta önceden duyur.
- SMS, WhatsApp ya da Instagram üzerinden müşterilerini bilgilendirebilirsin.
2. Gerekçeleri Açıkla
- “Artan ürün maliyetleri”
- “Hizmet kalitesini yükseltmek için yapılan yatırımlar”
- “Yeni hizmet seçenekleri”
Müşteri, zammın sebebini bildiğinde tepki göstermesi daha az olasıdır.
3. Eski Fiyatla Avantaj Sun
- “1 ay boyunca randevu alan müşterilerimiz eski fiyatlarla işlem görecek.”
- Bu yöntem hem sadık müşterini ödüllendirir hem de yeni müşteri çeker.
4. Doğru Kanalları Kullan
- Salon panosuna ilan asabilirsin.
- Sosyal medya hesaplarında paylaşabilirsin.
- Notet üzerinden online randevu linkinde gönderebilirsin.
Fiyat Artışı Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Tutarlılık: Fiyat tabelanda, web sitende, sosyal medya hesaplarında aynı fiyatları göster.
- Abonelik / paketli satış: Paketli hizmet satıyorsan, yeni fiyatlara geçişi kademeli uygula.
- Sadık müşteri ayrıcalıkları: Düzenli gelen müşterilerine “fiyat sabitleme” ya da “özel indirim” sunabilirsin.
Kuaförler İçin Psikolojik Fiyatlandırma Taktikleri
Fiyat sadece rakam değil, algıdır. İşte kuaförler için uygulanabilir psikolojik fiyatlandırma yöntemleri:
- Yuvarlak yerine kırık fiyatlar → 300 TL yerine 299 TL.
- Paket kıyaslaması →
- Saç kesim: 200 TL
-
Saç kesim + bakım: 280 TL
İkinci seçenek müşteriye daha avantajlı gelir. -
Premium algısı → Daha yüksek fiyat, daha kaliteli hizmet algısı oluşturur.
- Sosyal kanıt → Memnun müşterilerin yorumlarını salonunda veya sosyal medya hesabında paylaş.
Notet ile Fiyat Yönetimi Kolaylığı
Notet, kuaförler için yalnızca randevu değil, aynı zamanda fiyatlandırma yönetimini de kolaylaştırır:
- Çoklu hizmet fiyatlandırma: Saç kesimi, boya, bakım gibi hizmetlerini ayrı ayrı tanımla.
- Paket yönetimi: Paketli hizmetler oluştur, kolayca sat.
- İstatistik raporları: Fiyat artışı sonrası müşteri kaybını ya da gelir artışını ölç.
👉 Ayrıntıları istatistik sayfasında inceleyebilirsin.
Örnek Senaryo: Kuaförde Fiyat Artışı
Diyelim ki saç kesimi ücreti 200 TL’den 230 TL’ye çıkarılacak.
Bunu şu şekilde yönetebilirsin:
- Duyuru yap → “1 Temmuz’dan itibaren saç kesim ücretimiz 230 TL olacak. 30 Haziran’a kadar randevu alan müşterilerimiz eski fiyatla hizmet alabilecek.”
- Sadık müşteri ödülleri → Düzenli gelenlere ücretsiz bakım kuponu.
- Paket çözümü → “Saç kesim + bakım” paketi 280 TL’ye sunarak algıyı dengele.
- Notet kullanımı → Tüm bu süreçleri Notet üzerinden SMS ve panel yönetimiyle kolayca yapabilirsin.
Sıkça Sorulan Sorular
Fiyat artışını müşterilerime nasıl açıklamalıyım?
Net ve dürüst ol. Artan maliyetler ve hizmet kalitesindeki gelişmeleri vurgula.
Hangi sıklıkla fiyat artırmalıyım?
Yılda 1 defa düzenli ve küçük oranlarla artırmak daha sağlıklıdır.
Müşteri kaybını nasıl önlerim?
Sadık müşterilere özel avantajlar sun, paket sistemleri kullan.
Sonuç
Fiyat artışı, kuaförler için zor bir süreç gibi görünse de doğru stratejiyle işletmeyi güçlendirir.
Notet, fiyat artışı sürecinde hem müşterilerine şeffaf iletişim kurmanı hem de operasyonel olarak kolayca yönetmeni sağlar.
👉 Sen de fiyatlarını düzenli yönetmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için Notet’i ücretsiz dene.
Soruların için bizimle iletişime geçebilirsin. ✂️✨